一般资料不全，身份证信息无法核实，现在银行系统设定凡是之前开户的银行卡需要进行账户核实的。还有就是输入密码错误三次会出现这情况；银行卡长时间不用已经进入了“睡眠户”，也会出现这种情况。可以持身份证到银行核实一下
按照人民银行要求，七月起有许多未进行实名核实的账户将停止支付，所以必须本人带身份证件到银行柜台进行核实，建议有改过名字、身份证号码过、换过户口所在地的，带着相关证明（有驾照户口本的顺便带着作为辅证）。
