使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，设备问题或电脑系统等问题造成的，建议可登陆网上营业厅首页点击便民服务＞宽带测速，选择所在的省份，进行测试，如测速都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
您好，使用联通宽带建议通过以下方式检测网速
1.登录联通网上营业厅；
2.常用功能--宽带测速，一般速度在1MB/s左右都是正常的；
如果测试出来的网速没有问题，有可能是因为你的电脑导致卡的，建议您可以使用360之类的杀毒软件检测一下你的电脑。
我家的4M网线,测速的时候不是无法查询就是512K和1M的打电话不是说调整就是自己家电脑什么的,扯淡的要死。
你测下实际只有2兆，电信作假，投诉它去，我也是10兆经常变2兆，一慢我就打电话隔三岔五来给我修宽带，一来就好
1、去联通查询一下100102、清理电脑里的垃圾文件，和注册表
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