首先,针对新人不要花费过多的繁杂琐碎的辅导,作为部门主管不要像个居委会大妈一样,婆婆妈妈叮嘱来,教导式的(哪怕是同级同事从侧面给他一些安慰也总比你给要好得多)。我们应该更理性些,虽然现在人难招,但也不能乱了主次,慌了阵脚。我们需要的是悟性高的人,主动的人,即使他暂时不是,那么我们可以通过这种方式培养他。与其“乖,听话,你很优秀”求着、哄着做工作,不如什么都不要说只是一个肯定的眼神。但如果一开始就报着“放在手里怕掉了,含在嘴里怕化了”百般呵护的架势,这会让他养成不良的依赖性,这是害了他。
然后,对于新人,需要你(师傅)的以身作则做为示范,并加强方法论指导;必要的时候给一些点拨,而且要深刻;其他时候激发他自己的主观能动性,甚至可以敲敲警钟,给些压力!既然你给了他师傅,认了门道,同样也得给师傅一点驾驭的空间,也因为同是平级,在一些沟通方式上,可以更随和自如些,不用担心层级原因而影响对方的接受效果。同时,给师傅空间,也就是给权利,是为团队培养中坚力量储备基层管理人员做准备。
最后,特别是面对年轻人,他们:个性,主张,希望得到尊重、信任;不喜欢事事唠叨,同时他们又很脆弱,希望上司在他们最困惑的时候,稍微提携下,然后给予信任、全然放手(我一般采取的是放手不放心的策略,这都是被逼出来,这年头做个村官不容易);他们自尊心和满足欲很强,希望不断的得到鼓励,当然我说的是真诚的真实的赞美;所以,面对新一代销售新人的管理,我认为应该保持感性的态度,理性的方式;从气势上激励他们,从行动上带领他们。
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店风需要的特点:
首先,针对新人不要花费过多的繁杂琐碎的辅导,作为部门主管不要像个居委会大妈一样,婆婆妈妈叮嘱来,教导式的(哪怕是同级同事从侧面给他一些安慰也总比你给要好得多)。我们应该更理性些,虽然现在人难招,但也不能乱了主次,慌了阵脚。我们需要的是悟性高的人,主动的人,即使他暂时不是,那么我们可以通过这种方式培养他。与其乖,听话,你很优秀求着、哄着做工作,不如什么都
上要具备一定的特色特点。但凡好的专卖店,核心的运营不是体现产品的价值,而是完善的店风与服务。
3、人文性,突出人文特点,做好不同客户的对应消费硬件服务,在和谐与高品位的环境下交易。
1、舒适性是专卖店的必要条件,专卖店与杂货铺小店不一样,要求对人体第一感应的舒适性排在比较靠前的位置。
2、洁净性,明亮卫生是专卖的另外重要特点,代表销售产品的一致性。
4、优质性,所有对外展示的都是优质物件,并长期保持完整;
专卖店的销售风格在经营开始前,要反复推敲适合地点的位置与人脉,做出最大风格,让民销售最终是有效争夺客户资源,立足的长远之计。
5、便捷性,专卖店提供大众服务的便捷程度决定弃客源的流量大小,比如开放专卖店的WC,问路咨询,急救服务等。
专卖店销售特点特色店是一个专卖店的最初消费引导