我是做客服工作的，可以帮你介绍一下，客服不太好，客服多说是劳务工，最多只能干7年，而且工作非常辛苦，白班连夜班是经常的事，服务行业考核都很严格，扣钱的地方非常多，多数都是计件工资，嗓子都有咽炎，客服往上的有后台支撑人员或者现在管理人员升上去是非常难的，要能力加关系。如果有一天辞职了，客服的工作经验对找下一份工作帮助也不大。以一个过来人的角度建议你慎重从事客服行业。希望可以帮到你。
其实得看你的职业定位，并非客服就好，文员就不好，客服有点类似于介于业务和文员之间的职位，文员一般晋升就是文案，秘书、办公室主任这类的，而客服可以晋升为客服经理，有业务能力的还可能被晋升为业务一类的主管级人物，相对文员来说发展空间相对比较大
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