滴滴推出全程录音功能，你觉得这个功能作用有多大？

2025-03-27 14:12:25

推荐回答（5个）

回答1：

在空姐案件之后，滴滴被千夫所指，作为平台，要拿出行动挽回声誉，要让外界看到责任心，所以提出全程录音的方案，在情理上可以理解。这事真要推行，其实性价比是很低的，而且也未必管用。

录音当然不是一点积极效果没有，比如可以起到一定的威慑作用，比如真出什么事之后，方便平台或者相关部门调查取证。但是这仅有的一点好处，需要付出很多成本。

网约车不是传统出租车，有专车、快车、顺风车等各种类型，要在这些车上都装上软硬件，前期的投入，后期的检修维护，还有语音资料的加密存储，都需要白花花的银子。全程录音功能所花费的这些钱，看起来是滴滴出的，但羊毛出在羊身上，最终，必然还是消费者买单。

而且换位想一想，如果你是开顺风车的，你会愿意没事把自己当贼一样防吗？当然，有人会说，你不愿意装那你就别开顺风车。是的，真要强行录音，愿意开顺风车的很可能会减少。于是可以想象的结果——原本就不好打的车会更难打，原本就不便宜的打车费会更贵。问题在于，全程录音真的有多大作用吗？

滴滴作为平台的难处，但是很怀疑录音录像真要推行的话，会成为平台给自己挖的一个大坑。且不说录音录像资料可能流传出来，滴滴会面临隐私保护不力的追问；今后任何司机和乘客的纠纷，都会传出要还原现场的呼声，一旦软硬件出任何问题，滴滴都会在口水声中万劫不复。

对于滴滴这次推出的整改措施，尤其是全程录音功能，有网友觉得很有用，“让司机不敢胡说”。也有网友认为，“录音只是取证，比如司机或者乘客骚扰对方，可以有录音做证据，至于出人命，录音作用就不大了。

”

不少网友担心，录音会泄露个人隐私

如果放在空姐遇害的那个极端个案中看，其实任何录音、录像都起不了什么作用。因为设备是死的，人是活的。那个万恶的混蛋，途中就把滴滴软件卸载了，如果当时车上有什么录音录像设备，他也一样会卸载或者毁掉。也就是说，投入很多金钱、人力所打造的录音系统，其实也防不住极端个案；最好的效果，可能是在一些不痛不痒的消费争端中，提供辨别是非的证据。可是这一切的成本，却要所有消费者承担。

对于此次滴滴整改的录音是否能保证乘车安全，用户隐私保护问题却已经成为互联网公司面临的一大难题。“滴滴车主APP自动全程录音”功能是否会成为鸡肋？仍有待时间验证。

回答2：

要说管不管用，我们先看看这个“录音”是怎么运行的。

在最新的滴滴叫车平台上，会在叫车前弹出提示，要求授权录音后才可以继续叫车。开启后会在司机端自动录音，不能关闭。

对于乘客而言，这个录音有什么作用？

我个人认为，全程录音会给司机一定的震慑作用，司机就不敢乱说话，特别是不敢乱调戏女乘客，对于减少语言上的骚扰有一定的作用。

但是，也由于这个录音只是一个记录过程，只是对当时现场的一个还原，如果当下要发生命案的话，这个功能是起不了什么作用的，不过滴滴app的乘客端已经将原来的“紧急求助”功能改为“一键报警”功能，在一定程度上能更快和警察取得联系，并且app会主动提醒乘客增加紧急联系人，还增加了行程分享功能，可以让自己的亲朋第一时间了解自己的动态。

对于司机而言，这个录音有什么作用？

其实这个录音功能对司机有很大的好处，当有乘客无理投诉的时候，可以凭借录音了解当时状况，从而判定是司机方过错还是乘客过错。比如乘客提出不合理的要求，司机拒绝，乘客投诉的时候那么司机就有录音可以证明自己并没有做错，约束自己言行的同时也给了自己一个保障。

那么，是否会泄露隐私？

有网友担心是否会泄露隐私问题，滴滴方面表示一般录音只会暂存七天，如果没有争议就会删除，并不会涉及过多隐私。

其实如果担心会泄露的话，一上车就做个安静的美男子/美女子，一句话也不说，那就什么都录不到了也不存在有隐私问题，当然啦，有时候和司机的合理交流还是必要的~

但是，录音是否清晰也是需要考量的一件事情，否则这个功能存在的意义也不大。有时候车内外环境嘈杂，乘客又大多数坐在后排，司机手机一般放在方向盘位置，光靠手机的录音功能是否能清晰将双方的对话记录下来，还有待验证。

回答3：

滴滴出行全程录音得推行，在一定程度上会起到一些作用，这个功能得推出可以起到威慑作用，对于客户得不合理投诉，还有就是客户得安全都可以起到作用。毕竟案件发生是少数，换句话说是微乎极微，当在那些极端人，极端案件发生得时候，无论再好得功能也起不到作用。

回答4：

全程录音功能只能用于取证对于人身安全的保护所起到的作用并不大，而且有极大的可能会侵犯顾客的隐私权。滴滴应该从源头做起，加强对滴滴司机的审核和录用，按照监管部门的要求进行积极整改，强化保障安全出行的措施，这才是滴滴整改的根本之道。

回答5：

是一个很好的改进，录音可以给乘客更好的保障。要是滴滴打车设置个一键呼救，一键发送，发送内容是乘车信息，位置等等，接收人都是警局
滴滴打车目前是多事之秋，应该推出一些让乘客放心安心的功能，让那些有歪心思的车主有更大的顾忌，来遏制事故的发生

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