建议查看手机说明书，或前往就近的移动营业厅，让工作人员帮忙操作一下。点击http://dx.10086.cn/KRjquAb【营业厅】查看所在地区营业点位置。
1遇到手机卡死了，一般是按电源键关机，然后再重新启动，或者直接按重新启动选项。
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手机突然黑屏了，按什么键都没有反应，该怎么办才好？一般做法是拔掉电源，然后把电源装回去，在开机，一般都可以解决了。
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如果是不可拆卸电池，怎么办呢，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。不同的手机长按电源键可能会有差异。
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个别手机死机后，轻轻敲击几下，就变好了，这类手机可能有设计缺陷，使用时非常麻烦。
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若是以上方法都试过了，还不能解决问题，那只能拿去维修了，最好去相应的品牌店维修。
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是一体机就按关机键等它重启 不是一体机就直接扣电板
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