建议你直接到电信的营业厅柜台查询一下宽带网络的收费情况，是不是绑定了手机收费，或者是修改了宽带网络的套餐收费，如果用户没有修改套餐使用情况，电信单方面修改收费情况，用户可以投诉电信部门。直接上营业厅咨询了解比较容易解决问题。
