使用电话销售时特别要注意的是，必须要考虑到客户职业或生活的情况，以便选定适合于打电话的时间。通话时只说明销售员所推销的商品内容，而不要涉及其他无关的事情。电话推销在西方发达国家已成为一种主要的推销方法。 优点：1、可以节省大量的时间，每天访问的潜在客户较多。 2、由于使用电话，潜在客户可能一开头就表明态度，这样可以快速转移到下一个客户。 3、由于通话时间短，不会浪费潜在客户的实践而招致潜在客户的讨厌。 缺点：1、因不明潜在客户的情况，遭到拒绝的可能性大。 2、要有使用电话的技术才能与潜在客户接触。 3、只能使用对话来推销，无法在关键的时候利用其他感觉或动作来协助推销活动。因为打电话时看不到对方，难于通过观察对方表情来地行推销，所依当销售人员说明推销的内容而遭受拒绝时，就不会有希望了。
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