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鲁迅说:世上本没有路,走的人多了也就成了路。
同样,天底下本没有普药,只是当新药如果上市很久也没有创新,新药就成为普药了。
目前,普药的营销出现了大问题:定点生产入围了,但没人采购;医保、新农合目录进了,但只是个必备条件,没有人进货;第三终端推广队伍建立起来了,但是推广了半年没有效果;渠道梳理了,资信管理健全了,管理加强了,但是对销售的上量没有作用;渠道促销力度大了,但别人也跟着做大;政府公关有效果了,渠道下沉了,人海战术用了,推广费用花了,就是不上量。笔者认为,解决的办法就是普药新做。
普药新做首先要明白一个道理,摆脱两个误区,推动三个创新,理顺四种关系。一个道理营销不息,创新不止 说白了,营销就是折腾。麦当劳和肯德基做得这么好,为什么广告不断,促销不断?世界知名的奢侈品牌谁都知道,为什么还不断地有媒介公关?因为现在这年月,人们都是喜新厌旧的,没有忠诚的消费者,产品老化是因为没有创新。营销讲求的是创新,想复制别人的成功很难第二、第三家复制的还有可能喝上点汤,一窝蜂都上的时候就连汤都喝不上了。看看国内知名企业当年是怎么起家的就可明白:有的多年来孤独地搞学术,现在把产品做到稳如泰山;有的孤独地坚持找好产品,现在是一骥绝尘;有的坚持低价策略,靠高效率、靠规模快速崛起;有的靠独特的大包模式成就霸业。但是谁又能够成功地复制?谁又仔细地研究过他们成功的密码?笔者认为,他们靠的就是创新,创业时不创新就不能生存,生存后不创新就不能发展,发展后不创新就不能持久。不看标杆看市场,营销不息创新不止,这是所有企业家当初成功的秘诀,也依然是现在解决销售困境的秘诀。两个误区自己插秧别人收粮、产品太老没法创新 自己插秧别人收粮:这个担心实际上是心里不舒服,真正影响结果的可能性不大。我们捡外企的麦穗这么多年,人家的产品还是做得很大,而我们有些企业自留地里的庄稼也没见长得多么茁壮。
产品太老没法创新:产品不老就不需要创新了。对产品本身的创新是医学功力、哲学高度、人生智慧、社会洞察多方碰撞的结果,理论上肯定能出来新发现。这里需要说明一点的是:医学是不断发展的,这个发展是若干医生不断地思考、不断地做试验得来的。虽然产品老,但是并不代表不能在新的方向上做研究,只是医生也都喜新厌旧,没有人愿意关注老产品而已。三个创新产品创新、模式创新、传播创新 产品创新薯逗慎:老产数敬品一般都是在原有功能上被深度认可,所以变成了普药,这个功能有可能是适应症当中的一部分,也有可能是全部适应症,如果是前者,可以在其他适应症上下功夫;如果是后者,可以在适应症外下功夫。对产品适应症以外的研究是医学的发展规律,也是医生的权力,研究的结果充分了就可以报批新的适应症,即使是不报批也照样可以应用。如果两者都不行,还可以在用量上想办法;如果用量上也不行,还可以针对适应症的某一个侧面想办法,总之,办法多的是。例如,拜耳的拜阿司匹林原来是解热镇痛药,后来开发成治疗冠心病的药,这就是适应症创新;开始主张用45mg、后来是75mg、再后来用到150mg,现在主张的用量更大,而且重要性越来越强,这就是剂量上的创新。经过创新,拜阿司匹林这只百年老药获得了OTC品牌药一样的市场效果。
模式创新:现在的模式基本上都是把重点放到了渠道上:深度分销、渠道下沉、渠道优化等等,当然还有第三终端的推广,看起来是深入到终端了,而且全国都这么做,但是效果已经是今不如昔了,为什么呢?做的人太多了,没有新意。怎么办?笔者认为,还可以继续下沉,沉到医生和患者心里去,为什么不能像OTC和保健品那样操作呢?这除了法规限制以外没有质的不同。
传播创新:处方药照样可以做大众传播,不做广告可以做事件营销,自己做不了可以指腔请专业机构。举个例子:假如是治疗咽炎的产品,可以在教师节搞个全国性的大型活动,发动全国的学生关爱老师的嗓子,配合媒介宣传;假如是只抗生素,可以在防止抗生素滥用上做文章。四个关系老基础和新办法、投入和产出、专业和科普、布局和局部 老基础和新办法的关系:如果企业原来的老基础人员配置、能力经验都不行了怎么办?没关系,原来的队伍还干原来的事情,只要把铺货回款搞好就行,或者维持原来的状况就可以。新办法是大活动、大局面,而非零敲碎打,可找几个营销高手操作全国,必要的时候让各地来配合。
投入和产出的关系:目前大型普药企业花在销售上的促销费已经足够,拿出一部分来进行市场操作就可以,没必要再追加,而渠道促销费用减少的副作用可以通过市场拉动走量增加来弥补。
专业和科普的关系:市场层级越低,专业程度也越低,所以,针对三线市场的专业化推广一定要简单,简单到就像告诉乡村医生外伤处理需要做好三步:第一用生理盐水连冲3遍;第二撒上云南白药;第三贴上创可贴一样。但是简单了说服力度不够怎么办?那就要靠权威的力量,这还不难,难的是如何让老百姓接受,农村的老百姓最实在、最直接了要把产品的专业利益变成他们的切身利益才行。这就需要考验操盘手对消费者洞察的功力,像白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香这类的精品广告词,绝对能够对销售作出巨大贡献。
布局和局部的关系:产品创新肯定是一次完成;但是模式创新和传播创新大可以全国布局,局部突破,这样做第一省钱、第二保险、第三能不断地积累经验。不断进行微调,可以先在家门口试一试,试验好了再逐步拓展。
立大德者不合于俗,成大功者不谋于众,不要管别人,自己创新吧!只要思想不守旧,到处都有新发现。
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