若手机没有任何声音，建议：1.若手机支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。3.将机器关机重新启动尝试。4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
