关于TCL J738M手机开机卡屏问题，建议按照以下方法操作尝试：手机关机状态下长按电源键+音量上键-待屏幕上方出现Android system recovery界面-按音量上下键选择wipe date/factory reset-按电源键确认-选择-Yes--delete all user data-按电源键确认-执行该操作后，用户数据将不可还原-待返回至Android system recovery界面-选择reboot system now-按电源键确认即可（手机将会重启）。如不行，建议联系官方授权服务中心检测手机，服务中心的联系方式可登录TCL通讯中国官网，进入服务-服务中心里查询。
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