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不断的陌生拜访会为自己积累大量的客户,在陌生拜访中,首先要去的是一些工业相对集中而且上网状况较好的镇区,这样成功的机会会大些。
在陌生拜访时,利用各种方式进入客户的办公室,在接触的第一时间表达自己的身份和我们的业务范围(针对负责人),并了解更加关键的负责人物,在和客户关键人物交谈时将视客户的情况而定:
A、客户意向很强烈,针对此类客户,尽量促单,最低限量的签定其域名;
B、客户意向一般,则要注意其现实情况,助其分析建立网站对其公司的益处在哪里,如果有竞争对手介入时,中肯地分析我们与竞争对手的优势所在,分析客户所处环境选择我司的好处。
(1)是本身企业经营状况不好,这类我们也留下双方的联系方式,以便以后定期的电话拜访
(2)是没有认识到互联网对其企业的促进作用,对于这类企业我们要让他们了解互联网的好处,类如与其同行,同地区的来作比较。在陌生拜访时最重要的是要给客户留下良好的第一印象,并为下一次的继续跟进做好准备。
一、资料齐全的陌生拜访
主要指已经将工业区、行业等进行归类的资料,且有老板姓名、联系电话等资料,进行有针对性的陌生拜访,资料搜集最好在百度上输入工业区的名称,然后记录下公司的名称,并去佛山信用网上查到公司老板的姓名和电话。该类陌生拜访主要有几个技术问题要处理,一是资料的收集、整理;二是门卫关;三是见到老板的开场白。
二、没有资料的陌生拜访
没有经过任何资料收集、整理等直接进入陌生拜访。主要处理两个技术问题,一是破解门卫关;二是破解办公室前台或者办公室人员;
三、是见到老板后的开场白技术-----注重主题和重点,临场发挥较为重要,记得要诚实的赞美客户
四、看车:一般企业老板都有自己的小车,如果车在,老板一定在,我们想方设法进去,那是肯定没有错的;如果老板不在,我们进去的必要性就不大,最多是了解老板的姓名及其他联系方式。
1、写字楼(1)特点:一般大厦管理人员管理比较严格,门口均写了“谢绝推销”,主要公关的对象还是前台小姐。
(2)进入技能:与预约电话的前台小姐处理方式一样,但必须进去找到某位负责人。
2、工业区(1)特点:制造业集中地方;门卫管理比较严;一般三资企业门卫管理比较严;国内中小企业进入比较容易。
(2)进入建议:大型企业建议找市场部,一般来说,找市场部或者销售门卫的阻力会小了很多;中小企业,在路过的时候,要观察所要进入企业门前、门内,有没有小车停留,有多少辆小车。一般经济适发展比较好的区域,有小车停留的地方,一般老板都在工厂,见到老板的机会就很大;没有小轿车的厂区,但有货车,一般老板在的可能性比较大,但会很忙,进去之后,可根据其是否有空,没有空就想方设法交换名片。没有小轿车、也没有货车的企业,可进可不进,因为老板很可能不在,进去了签单的机会很少。
3、商贸中心(例如伦教木工机械城、乐从家具市场等)
(1)特点:一般在集贸中心有摊挡的老板,大部分是本地的厂商,该区域中心的老板,上班时间很有规律,这种规律主要集中在来客特别多的时间段,例如,一般老板就习惯中午以后上班,但是老板娘一般都在。所以,掌握所要进行扫荡的集贸中心,特别要注意掌握该区域老板的上班时间。
(2)解决方法:利用老板非忙的时间段,认真拜访,这个时候的老板会听的东西多一些;下午忙的时候,集中精力去拜访,尽量多搜集这些老板的名片,尽可能跟他多谈一些网络的东西。
(1)见到门卫, 不要怯场, 冷静观察, 寻找借口, 制造话机, 突破防线。声音要求宏亮、有力, 显示出理直气壮, 确有其事的气势来压倒这当值的门卫, 迫使其信以为真
(3)如果门卫室没有这样的信息,也可以来个信口开河,虚晃一枪:“找何经理,和他约好的”,如果说中的话,自然就进去拉,但是,这个要根据城市的,比如:均安姓欧阳的就比较多,你可以说欧阳经理
(4)如果机不凑巧,里面没有这样一个姓的人,那门卫就会说:“没有这样一个人, 你搞错了。”, 这样一种情势下, 就应该以退为进, 就可以稍微放低自己一方的架势, 陪上一张笑脸, 再反问一句:“那你们这里是不是有一位某厂长(或先生)?上次我们公司是另外一位专员过来, 我有点记不清了, 麻烦你通报一下。”然后,你就可以顺水推舟了
是否可以解决您的问题?
首先要准备充分,客户可能会问到你的相关问题.其次你要摆正你的心态,自己要干什么,见客户的目的等,再次你要自信,后面就看你的头脑灵活,反映了.但是最重要的是礼貌问题,等!!
第一,心态上不要有负担,要将积极向上的一面展示给对方;第二,态度上要诚恳,与对方建立初步信任关系;第三,要做好充分准备,针对可能出现的问题要有腹案,交谈时要有自信。我觉得这几点算是基础吧。
去公园,去店面,找人拜访,带点展业工具,如问卷调查表,保险彩页等等。。。
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