您好，感谢您选择惠普产品。
您将电池取下，单独使用外接电源开机试试看，若单独使用外接电源仍然无法开机，可能是外接电源适配器故障导致的影响，需要联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看维护电源适配器。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
若单独使用外接电源可以正常开机运行，您稍后关机后接入外接电源,长时间充电,时间不要低于6~7小时,通过这个方式再试试看.
若仍然没有改善,需要通过惠普电池检测软件检测确认电池的运行状态.
1、XP电池检测：
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、win7电池检测：
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54620.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
4、windows8版本软件下载:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装完成后通过win+Q组合键打开搜索界面，输入Support Assistant或Assistant查找软件，打开查看。
如果提示： Replace(更换)说明电池出现故障， 建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
锂电池如果电池完全没电，会缺乏电池活性
先取下电池，只用适配器供电试试
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