以下原因无法预约：（1）办理3G合约续约，并且新合约尚未生效；（2）办理了集团产品；（3）办理了其他预约业务；（4）上网卡用户（5）其他特殊情况，如欠费、停机或黑名单用户等。排除以上原因，你可以联系在线导购或者到营业厅咨询。
你好，出现这种情况建议在线咨询“在线客服”或“在线导购”了解详情况；或者再等一段时间，到4月18日起放开老用户办理4G/3G一体化套餐，到时你可以带机主本人有效证件到联通自有营业厅临柜办理。
