收到货第一时间拍照并查看订单详情，详细核对是自己买错还是卖家发错，并联系客服，一般卖家发错可以原路返回或从新寄回去，运费都是有发件人出，不是自己的错 千万别出钱。有的卖家会让你先垫付 可能货收到后会赖账噢
你只要没确认付款就申请退，写明原因退款的理由提交，然后系统处理，你照着提示做就行，然后卖家会联系你，你们协商，既然他的原因肯定邮费他包了
