推荐回答（5个）
你这个问题主要分两点看：
（1）你的小区有没有物业公司，如果有物业公司，并且这条管线属于小区内网，那就是属于本小区的公共管网管线，是归属于物业，所以物业公司就有责任免费主动积极地维修。
如果这条管线是小区的外管网，那就应该由物业负责联系你们当地的自来水公司协调维修的事宜，至于收费与否，答案是不收费，因为自来水公司本来天生就有义务维修维护城市内的供水公共管网，责无旁贷，他们这是给自己干活，要不管线一直漏水造成损失的是他们。这个道理就跟电业局维修一样，假如一根电线杆子上面的电缆被风弄断了，他们都得赶紧抢修，哪有敢收费的。。。。。
（2）如果你们小区内没有物业公司，且这根管线是在小区内的内管线，那就只能是大家掏钱，然后自来水公司负责维修，因为自来水公司通常负责的是外管网、城市管网，所以他们需要收费有偿维修。
如果你们小区内没有物业公司，且这根管线是在小区外的外管网，那就同最上面头一条的说明一样，由他们自来水公司免费维修。
但是根据你的说法，自来水公司胆敢挨家挨户收费，那我个人估计可能就是你们小区没有物业，损坏的管网又是你们小区的内网，责任不在他们范围之内，就应该你们出钱然后他们维修或者更换管线什么的。
但是不管怎么说，每个店面出1000元会不会有点多。。。。。。除非他们能拿出相关依据，比如需要更换多少米的主管道的主管道造价，焊接的费用，人工费用，各种材料费用等等等等，这是基本准则，不然就是你说的乱收费。（乱收费的定义就是：没有依据，没有法令、没有规章制度、凭他们空口白牙张嘴就来的无根据要价）。
你想要收费标准跟依据，这是你们的最基本合法合理的要求，支持你。
个人意见，供你参考^_^
自来水公司负责，店面及住户所向自来水公司缴纳的水费中包含自来水公司对小区主管道的维护，维修费用，向店面收钱就是乱收费，可以向有关部门检举。这个问题很简单，你们小区的电线杆倒了，电线出问题，有没有接到电力局向你们收钱的通知啊？
你们应该是市场门店一类的房子是吧
这样的房子因为多用于出租
承租人经常变化
所以不具备安装一户一表的条件
自来水公司都是管到整个市场的总表为止
自来水公司按总表向物业（或者市场管理方）收水费
然后物业（或者市场管理方）再向你们承租人
按各自的分表收水费
是这样的吧
自来水公司拥有产权的管道应该只到你们小区（你们好像是市场）的总表
总表后的管道是归房屋产权人的
谁的产权谁负责维修费用
所以这不是乱收费
自来水公司不能免费修缮别人拥有产权的管道
总是要有人出钱的
至于这个费用是应该由房屋产权人出
还是物业出
还是承租人出
这倒是应该根据实际情况来看的
这个费用不应该由用户支付，平时所交的水费已经涵盖市政管网维修费，难道我到一地方去买房子还得选交道路建设费、室外市政管网费吗？
楼上和楼下连接的水管弯头处漏水，物业要修水管，必须拆了我家的顶子，人工费，材料费，由谁承担
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