在公交车站的充值设备充羊城通,支付成功了,但是卡里还是没钱怎么办?

广州白云
2025-04-09 01:03:43
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回答1:

在公交车站的充值设备充羊城通,支付成功了,但是卡里还是没钱,可能有以下几种原因:
1. 支付成功但充值金额还未到账,这种情况下可能需要等待一段时间再去查询余额,或者联系公交公司的客服咨询处理。
2. 羊城通卡内余额已经低于5元,这种情况下需要到自助售卡机或者营业厅进行查询,或使用相关APP查询。
3. 充值记录有异常,导致余额无法正常显示,这种情况下需要到当地相关部门咨询解决。
如果以上方法都无法解决问题,建议你到相关营业厅或拨打客服热线进行咨询处理,以确保卡内余额已正确充值。

回答2:

保留充值成功界面及支付成功界面图片,然后拿羊城通去地铁里或者地铁客服那里查询一下具体原因,也有可能是因为信号问题没有充进去,记得付完钱后要让卡在充值设备上停留一段时间进行充值,不要付完充值费就把卡取走了