1、系统有问题导致静音键失灵,联系苹果客服咨询情况到店处理一下2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵,这种情况建议联系苹果客户服务中心3、联系维修中心进行免费的检测和维修
这个应该是内部零件有问题导致的,建议你到售后检查一下。