可以
如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理：
维权发起时间条件：
退款进行中：1.虚拟：1）申请退款3天后，2）卖家拒绝退款协议。2.实物：卖家拒绝退款协议；
交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
相关具体维权操作，请点此查看。
维权凭证：维权中的凭证要求请您点击这里了解，凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间：维权客服介入时间请点此查看，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
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