按你的描述，别动电源啊，电源正常，不是电源的事。
1、“我家这个分机解不开锁，但是解锁能听到下面有咔咔的开锁声。”说明主机开锁功能是好的。
1）用万用表量，看开锁线有没有脉冲电压。如果没有，更换开锁电容即可。
2）如果有，说明主机没问题，锁坏了。检查锁的线圈是不是有一边断开了，检查锁舌与锁耳的距离是不是距离过大，卡不住了。
另，如果按你的故障描述，你按一下别人家是否正常？如果别人家正常，就你家不正常，那就是分机的故障。
单纯根据你的描述判断，锁坏的可能性大。
2、“楼下主机说话上面听不见，上面说话下面可以听见。”
1）可能分机话柄喇叭坏了
2）可能收线开关坏了
这两配件通过万用表都是可以判定的，买相应的配件，更换即可。
从维修事件看，喇叭的可能性大小。
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