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如电脑无法浏览网页,你可根据以下情况进行排障:
1、 宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后,进行宽带连接试用。
3、偶发性故障,如ADSL断流,电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障,应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件,恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取,重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用,如果恢复正常,检查被禁用项目,放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本,打好系统补丁,在安全模式下查杀病毒,如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD,在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址),如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障,可用系统安装盘恢复,或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件,卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突,或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡,检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突,咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡,更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号,楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
首先确定你网络是正常的,但是网页不能正常打开,那说明DNS解析不成功,你说内网正常,那么证明你有两个DNS服务器设置着,一个你们内网的DNS,解析你们内网的服务器,如果有内部网站的话。一个是解析外网的网站的DNS服务器地址,现在的情况就是这个DNS服务器不能正常解析。你试一下本地解析看,如果本地解析如果可以,那么肯定是DNS设置问题了!
本地解决操作过程如下:
第一步你到那些能正常上网的电脑上PING一个网站的域名,例如:ping www.qq.com 然后会出来Reply from 222.73.78.201: bytes=32 time=52ms TTL=53的信息,你把其中的222.73.78.201复制出来,然后打开c:\windows\system32\drivers\etc\hosts这个文件,用记事本打开,然后在
127.0.0.1 localhost
这个下面加一条解析
222.73.78.201 www.qq.com
然后保存退出,然后你再ping一下www.qq.com这个域名,是不是能拼通了,如果能通了,再开网页试试,应该就可以打开了,这样能行了的话就确定你的问题是DNS设置出现问题!你找相关人员查查就行了!希望能帮到你!
这种情况,qq可以上去,说明网络正常,可以上网。无法浏览网页,则说明可能是dns或者系统文件的问题。
先运行cmd。然后ping一个网址,如
ping www.baidu.com
如果返回的是类似
Reply from 123.235.44.30: bytes=32 time=155ms TTL=50
这样的数据,则说明dns设置没问题,问题出在系统的LSp协议上。如果返回的是
Ping request could not find host www.baidu.com. Please check the name and try again.
则说明问题出在dns设置上。
1、如果由于dns设置的问题,对于使用路由器或交换机共享路由器上网的电脑,出现本地连接受限或无连接也会导致无法上网。这种故障的出现的原因,大部分情况是平常是自动获取IP的,路由器不通或负责分配动态IP的服务器出现连接问题。解决这个问题的最简单的办法就是给自己的机器指定一个IP地址。请右击“网上邻居”,然后选择“属性”,然后右击“本地连接”,然后选择“属性”,在弹出的窗口中选择“TCP/IP协议”,双击它。然后:
指定你的IP地址为:192.168.1.* (*号为从5到252之间的任意数字,主要是不要和其它机器重复)
子网掩码为:255.255.255.0
网关为:192.168.1.1
DNS:第一个填写202.102.128.68 第二个填写202.102.134.68 (其它也可以,我这样填写的是我们这边的设置)
2、如果是LSP被损坏。先用杀毒软件把病毒能耗杀掉,推荐用Windows清理助手辅助清理一下木马。然后使用杀毒软件的LSP修复功能
1、清除DNS缓存。这个主要用于某些网站打不开的情形。
首先同时按WINDOWS+R键,在弹出窗口输入CMD,然后回车。
在弹出的命令提示符中输入ipconfig /flushdns,然后回车。
2、重置winsock目录,在命令提示符中输入netsh winsock reset,然后回车。重置成功后要重启电脑。这个命令非常好用。
3、如果还是无法访问,使用电脑管家,打开工具箱,选择“系统急救箱”检查下是否dns被劫持导致,全盘查杀下病毒。
IE右击属性—工具—INLERNET选项—连接—局域网LAN设置看看里面里面有自
动配置 和代理服务器设置 看看下面几个选项有没有打勾。。有的话直接去掉就
OK了 。。
再要不你下载一个浏览器试试 可能是你的IE被人动过..
网速卡不 ?不卡中毒的可能性不大!
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