按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
自己和生产厂家或者销售商协商解决、向消费者协会举报、向人民法院起诉、向质检部门举报
