不要激动
这个截图不是京东官方
而是步步高的旗舰店客服
你确定你购买或者送了碎屏险
没有过期的话
在我的里面，客服，交易纠纷联系京东客服。记住是京东客服
会有人给你打电话过问此事。
只要确实买了，屏幕碎了他就必须免费维修。
京东自营的产品都是有一定的保证的，出现问题直接联系京东官方，及时沟通解决
应该由东京自己内部研究解决。
这个去找京东的官方客服人员
京东自营的问题
不需要你解决
一般京东会帮你解决的
而且他们家自营
普通人是只能把货放进去
他们帮你进行卖就可以了
你可以找京东问一下，这个京东会帮助解决的
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