可以通过以下方法进行排查：
一、长按电源键30秒左右，强制重启手机。
二、长按电源键30秒左右强制重启手机，手机重启时同时按住音量上键和电源键进入recovery模式，尝试双清操作。
具体操作步骤如图：
1、进入recovery模式
2、选择清除数据
3、操作清除缓存和清除所有数据
注意事项：进入recovery模式后，可使用音量键上下移动选项，电源键确认。双清操作会清除手机中的联系人、短信、软件等数据，非必要情况下请勿操作。
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