4S店维修应该都有监控录像，可以调一下看。如果有证据随便告，没证据干生气。大配件比如发动机大架都有号码，这个首先不可能换，小配件不好说，一般4S店不会出这个阴招，但出于员工的个人行为不太好说。
投诉的话可以先向4S店投诉，如果是员工个人行为4S店会有个说法；另外如果4S店不能给出合理解释，可以向上一级的汽车厂商打投诉电话反映问题；如果还是推诿可以向当地仲裁机构申请仲裁或者向法院提起诉讼，不过这个过程费钱费时。可以向当地媒体反映此事，这个对4S店的影响会非常大。
希望您维权成功！
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