淘宝的消费者保障服务的2000元保证金,如果结束了网店的话要怎样才能拿回保证金?

2024-12-04 06:14:08
推荐回答(5个)
回答1:

卖家加入消保提交的保证金是可以申请解冻退回的。如果您已经提交消保保证金,想申请解冻保证金,需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦~第一步:“卖家中心”—“消费者保障服务”
点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。
第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
第四步:按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)。解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。1、没有未完结的基础服务转移单
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录
3、没有正在处理的未完结的赔付记录
4、淘宝赔付基金无催缴单
5、没有未结束的消保交易记录
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录
消保保证金解冻条件:首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务"—申请解冻保证金)点击申请解冻保证金后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作。

回答2:

没有任何投诉的话
3个月就退给你

回答3:

可以,前提是没有遗留问题

回答4:

您好,可以的,谢谢

回答5:

没有任何投诉,但这个问题一直都受到关注百度一下查查