网上买保险，只有电子保单靠谱吗？会不会影响理赔？

2024-12-25 17:39:51

推荐回答（5个）

回答1：

电子保单同纸质保单一样具有法律效应，不会影响理赔。

《中华人民共和国电子签名法》第4条规定：能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。

《中华人民共和国合同法》第11条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

《中华人民共和国保险法》第13条规定：保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。

扩展资料：

网上投保步骤：

一、选择险种。消费者在网上了解各种险种，然后选定适合自己的保障计划，网络便会自动生成费用。

二、填写保单。填写内容包括投保人信息、被投保人信息、受益人信息等。

三、网上支付。投保人一般可以通过网上银行付费，由此网上保险交易成功完成，电子保单也将即时生成。保单将在投保成功后实时发送至投保人的电子邮箱。

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国保险法

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国电子签名法

参考资料来源：凤凰网-网上投保无纸质保单靠谱吗？

回答2：

电子保单归根结底还是保单，和纸质保单的功能是完全一样的。按照我国《保险法》、《合同法》、《中华人民共和国电子签名法》的规定，电子保单和纸质保单具有同等法律效力，不会影响理赔的。

如何查询电子保单真假？

（1）直接拨打保险公司官方客服热线，然后把你的电子保单号投保人信息验证，就可以查到你的电子保单号。

（2）通过保险公司的官方微信平台或者官网，把你的投保信息绑定，即可查询电子保单的真假。

电子保单理赔会更麻烦吗？

理赔跟保单形式没有任何关系。主要取决于合同的内容，有没有做好健康告知和理赔的材料是否齐全。

无论是电子保单还是纸质保单，最终的理赔处理方都是保险公司。保险公司的最终理赔效率是一样的，线上不会更慢，线下不会更快。

综上所述，无论是电子保单还是纸质保单安全性都是一样的。

回答3：

您好，很高兴回答您的问题。

不用担心，现在在网上投保的人越来越多，电子保单和纸质保单拥有同样的效力，靠谱，当然也不会影响理赔。可以从以下几方面具体阐明：

一、法律效力相同

随着互联网等信息技术的发展，虚拟化、电子化慢慢成为主流，保单合同也开始慢慢脱离纸质媒体，走向电子化。

不过电子保单归根结底还是保单，和纸质保单的功能是完全一样的。早在2013年的时候，保监会就在官网发布了电子保单和纸质保单具有相同法律效力的文件：

•《中华人民共和国保险法》第13条规定，“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”；

•《中华人民共和国合同法》第11条规定，“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”；

•《中华人民共和国电子签名法》第4条规定，“能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式”。

所以，我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现。这是有法律规定的。

二、理赔的标准与保单的形态无关

细心的客户又有问题了，那如果真要出现理赔，电子保单是不是很繁琐，比纸质保单要麻烦吗？有没有专人为我服务？

这个担心也是不必要的，影响理赔快慢的因素主要是：保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等，而不是保单的形态。也就是说，理赔的标准跟你保单是电子和纸质的没有任何关系。关键在于提交的索赔资料是否齐全，购买保险的时候有没有如实进行告知。

说到这里有一个小建议，在互联网平台购买保险以后，可以把电子保单打印出来保留一份，然后把理赔需要的资料也备注一下，再记下保险公司的客户电话和第三方平台的电话，最后归档，以防万一真是出现理赔能第一时间报案和准备充足的理赔资料！

其次，不管线上或是线下购买，保险的后续理赔服务标准也都是一样的，符合理赔标准就能赔。电子保单和纸质保单一样，理赔条件，理赔流程，在保险合同里都会明确告知。

网销产品和线下产品理赔本质上没有差异。不管是网销产品还是线下产品的理赔，保险代理人、保险电子商务平台等第三方平台都是起到“协助理赔”的作用，真正拥有理赔权限的还是保险公司。

保险公司的理赔流程通常是：报案—申请—审核—结案。不管是纸质保单还是电子保单，流程都是一样的，只要案件事实清楚、资料提交完整，保险公司都会及时理赔的。如果是第三方平台购买，也可以通过第三方平台协助理赔，比如中民保险网，只要是通过中民保险网购买的用户，理赔都有专业理赔人员服务，1对1全程协助客户向保险公司理赔，真正做到一站式在线理赔服务。

三、电子保单的管理其实更便捷

对于很多用户而言，投保后收到一份纸质保单往往心里会比较踏实。比如办理签证时，纸质保单可以直接办理，而电子保单需要将保单信息页彩打出来，才可以去办理签证。

然而随着“互联网+”进一步深入到日常生活，保单无纸化时代是必然趋势。电子保单也具有纸质保单不具备的优势：出单快、节约成本、不受地域限制、保存方便、使用便捷等。如果保户不小心误删了手中的电子保单，还可随时去官网下载新的电子保单，并不存在风险的问题。

举例来说，购买长期重疾险保30年甚至更长时间，这期间如果纸质保单丢了，找保险公司补发不仅需要自己的证件材料，还需自己亲自前往，费时费力。但是电子保单就不同了，重新下载就OK了，相比于传统的纸质保单，电子保单管理其实更加便捷。

对于电子保单来说，关键是辨明真伪。辨别电子保单真假的方法有2种：根据保险合同编号到保险公司官网进行查询或者直接拨打保险公司客服电话，进行验证。

希望以上回答能对您有所帮助！

回答4：

电子保单和纸质保单具有同等的法律效力，不影响理赔。

网上买保险没有专业顾问指导，一不小心就会买错，这些误区一定要警惕→《网上买保险靠谱吗？这些误区要警惕了！》

早在2005年，《电子签名法》实施后，人保财险签下第一份电子保单，随后各大公司也开始陆续签署电子保单，电子保单也正式出现在这个行业。

按照我国《保险法》第十三条、《合同法》第十一条、《电子签名法》第四条的规定，保单是可以以电子数据的形式呈现，即电子保单与纸质保单具有相同的法律效力，本质上是没有区别的。

现在很多一年期的短险，都是直接提供电子保单，投保时留个电子邮箱，成功后直接去邮箱查收即可，重疾险这类长险，一般会提供电子保单和纸质保单，电子保单也是发送到邮箱，纸质保单一般需要客户自行联系保险公司申请邮寄。

其实管理也很简单，手中的电子保单都建议直接下载到电脑中，放到一个专门的文件夹中，再建个excel表格，按照被保人、险种登记，便于后期管理。

互联网保险和线下保险本质上也没有区别，也会有朋友想问，网上的电子保单在理赔上是否繁琐，比纸质的麻烦呢，其实说白了，影响理赔快慢的因素主要是保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等，而不是保单的形态。也就是说理赔标准和你的保单是电子或者纸质的没有一点关系，关键是准备好准备齐全索赔的材料，以及投保时一定做好如实告知。

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