电脑网络硬件问题。根据你的描述，前天刚买的手机，当时没有仔细看外观，现在发现外观有划痕，去实体店不给换，让去售后不能给开检测单的。原因是：外部是不管的。内部维修人员才管。这个没有办法了。只能打12315或者12345投诉下，看能不能解决了。
不一定给换，你当时没看见都过了好几天了你才看见，人家以为你自己弄的呢
一般检测是不会承认的这个需要协商如果轻微的不影响使用那还是算了吧费力又未必能换
