基层管理者的岗位职责是什么

2025-02-12 21:36:40

推荐回答（4个）

回答1：

1、必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行本店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白身教重于言教的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。

2、熟练掌握本班组或部门的理论知识和业务操作技能。

3、通过学习不断提高自身素质，在激烈的人才市场竞争中取得一席之地，及时掌握行业动向，和市场同步前进。更好地引导和培训所在部门或班组内的成员不断进步。不学习或凭老一套经验做事是不可取的。

4、对工作中出现的问题和员工的工作表现，根据事实能做出客观的分析、判断与评价。

5、权宜通达，机动进取，不抱残守缺，不墨守成规,特别是在出现紧急突发事件时，能够兼顾饭店与客人的利益，寻求最佳结合点，圆满解决问题。

6、清晰有效地传达活动的内容与要求，了解员工的个人喜好，做好活动前的准备工作，可以适当的加重奖励以提高员工的积极性；活动进行的时候，维持好场面，要求员工做到遵守纪律；活动结束时，保持好队形，安全第一。

扩展资料：

企业日常管理的问题，大多是一些源自系统、制度、规则、流程的常见疑难，这就需要主管不断地完善工作的流程、规则，并对可能发生的事情提前预应，对自己的部门、员工预先作好各种相关培训，使他们能够各安其职，自动的、正确地运转，不要做事必躬亲的“报时者”，而要做所谓的“钟表制造者”。

所以，身为主管应该“多修路、少管人”，管人只会造成对抗，“修好马路”即完善工作的系统和流程，让员工这些车辆迅速奔驰，而我们只需做交通警，维护正常的交通秩序就可以了。

参考资料来源：百度百科-基层管理人员

回答2：

　　一、基层管理者主要工作内容如下：
　　1、管理并培训好自己的下属：
　　作为基层管理者必须让自己的下属严格遵守公司的一切规章制度，工作上进，团结友爱，绝对服从领导，有较强的执行力和配合精神，让下属成为合格甚至优秀的员工。具体要求对下属的出勤记录、违规记录、工作主动性、积极性、服从性、配合度以及突出表现、创新思维等均要时时监控、辅导并考核。只要在工作期间下属的一切所作所为均与其上司有直接的关系，包括成绩和失误。考核一个基层管理者工作业绩的一个重要方面就是其下属的综合表现情况。
　　2、管理好本部门的工作现场和责任区域：
　　要求自己所管辖的现场和责任区都处于受控状态，不能存在三不管现象。合理分工，让每个现场都有人管，而且都知道怎么管。具体包括现场文件资料、生产计划、环境卫生、整理整顿、区域规划、现场标识等都要有具体的人员落实追踪。
　　3、重点狠抓落实工作中的节约、安全、流程、效率等。
　　向下属培训灌输“浪费可耻”、“安全第一”、“按流程办事必有效率”、“效率就是生命”的理念。具体要求及时关水电气，门窗等，严禁私自乱接乱拉电线，使用电器。不能浪费公司任何有用的东西，尽量减少次品，及时收藏工具及贵重物料，能回收利用的物料尽量回用。充分做好生产前置准备工作并及时处理生产异常减少停工待料。按程序和作业指导书规范作业，不能马虎大意，不能违规或冒险操作。工作切忌情绪用事，鲁莽冲动，必须按正常情理及规定程序办事，同时也要给他人工作带来方便。
　　4、顾全大局：
　　从有利于全局角度正确处理好员工与公司、员工与员工间的工作关系，包括工作纠纷、冲突等。及时化解矛盾，稳定合谐，共同发展。不能做出任何有损公司利益的事情，不能做出任何有悖员工情感的事情。
　　5、对上司交办事项应及时处理并回复：
　　对公司的方针政策及时宣贯并落实到位，对下属员工心声及时洞察并采纳其有利建议。
　　6、负责本部门的团队建设：
　　紧密团结本部门每一个成员，营造一种有生机有纪律高效率的执行力强的核心团队。
　　7、克服一种怕管事，认为“管事就要得罪人”的错误思想：
　　应该大胆管理，只要不带有任何私心，从有利于公司大局，有利于工作理顺，有利于人才培养提升的角度去管人理事，绝对是不会得罪人的，即使当时不理解但事后绝对会接受的。逃避不是办法必须勇敢面对。
　　8、做人温暖做事残酷，既要坚守原则，又要通情达理，更要讲究方式方法。对下属工友生活上倍加关心，工作上严格要求，公私分明，公平合理。
　　二、基层管理者的定义：
　　基层管理者(First-line managers)基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。基层管理者工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。

回答3：

　　基层管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。美国经济学家基恩
戴维斯教授认为，基层管理者在组织中扮演五种角色：一是处于中间位置的人物。基层管理者在组织中是一个承受多方面压力的焦点。当管理层的要求和工人们的要求相互冲突时，他们常常处在夹缝的两难境地。在这种情况下，典型的基层管理者的行为就是调和;找出某种能够满足双方要求的办法;二是关键性人物。基层管理者是组织中的关键性人物，组织中的任何东西都要经他而发生作用或产生影响，包括组织管理层的各项方针、决策及来自基层员工的意见反馈等;三是工人中的一员。基层管理者常常是组织中某一技术岗位的一员，并兼负一定的管理性质的工作;四是人际关系专家。基层管理者是组织中处理人际关系的关键人物，他的工作重点是营造组织环境、协调人际关系、提高员工满意度.以及鼓舞员工士气;五是拱顶石式的人物。没有拱顶石，拱门就会崩塌。拱顶石式的基层管理者在组织中应该采取积极主动的态度，并承担相应的管理责任、领导团队实现绩效。本段内容引入中国培训网。

回答4：

主讲嘉宾：丁坚激情四射的演讲|幽默风趣的表现|见解犀利的言辞管理学博士，工商管理硕士MBA，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家；

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