问题原因：因为缺少了微软的一个agent程序造成.
解决方法：可从装office并选择安装office助手.如果安装office助手之后,打开word并可启动office助手,那瑞星助手也能启动.如果都无效,那就是该系统问题.
目前已知的是用ghost安装的一些windows版本容易出现此问题.
我已经在这个帖子里解答了该问题：
http://zhidao.baidu.com/question/8800703.html
请您到瑞星官网下载完整安装安装有小狮子。
进瑞星设置里面设置一下就行了
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