通话或语音消息扬声器无声
若是免提通话时扬声器无声，请确认信号是否正常，可更换至信号稳定的地方通话；
若是收听语音消息时扬声器无声，请确认是否设置了“仅听筒模式”播放语音，可关闭此设置；
来电时无提示音
请确认手机是否开启静音模式，或者按住音量键尝试将音量调大观察；
你也可以备份好手机上的重要资料，将手机进行恢复出厂设置。
扬声器故障
请你带上购买的产品前往服务中心检测，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话商品修理更换退还货责任规定》实行全面三包，为你 提供不低于国家三包政策的服务。
检查下是不是把音量关了，如果不是的话，那就去修吧！
这个可能有很多原因造成的，你可以去预约个上门维修，让人家看看，我上次手机总是黑屏就是预约小美手机维修上门维修的，挺方便的。
看看声音关了没有，不行就重启，再不行只能修
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