您好，这种情况是无法导出的，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的oppo客户服务中心，让工程师帮您检测一下。
用一个和你一样的oppo手机，把东西强制换机
先去换个屏即可。
