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霍桑实验前后经过了四个阶段。
阶段一，工作场所照明实验——“照明实验”
阶段二，继电器装配室实验——“福利实验”
阶段三，大规模访谈计划——“访谈实验”
阶段四，接线板接线工作室实验——“群体实验”
结论：1.工人是社会人，而不是经济人。
2.企业中存在着非正式组织。
3.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
1.c
2.d
3.a
4.b
简答题和案例分析管理学书本上有，我是半年前学的现在也记不太清了，就是周三多的《管理学》这本书上的。
都在书上啊！自己去周三多的《管理学》上找~
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