京东的7天无理由退货,要不要运费

2024-12-25 00:26:27
推荐回答(5个)
回答1:

京东自营商品售后服务运费规则:双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

对于商品质量或京东原因导致的退换货,由京东承担所有运费;您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货,将由您承担商品返回京东的运费,京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

商家原因(商品质量,错发,少件等):商家承担运费;消费者原因(误购):消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);

七天无理由退货:有正当理由(少件):由商家来承担运费、无正当理由(多拍):包邮:消费者承担退货运费、不包邮:消费者承担来回运费。

扩展资料

赔付条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;

参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货

回答2:

钻石,plus会员退货运费双免,意思就是快递员上门取件和自己送到自提点都免收费。
金牌会员及以下会员退货的话是单免,意思就是快递员上门取件收费,你自己送到京东自提点的话免运费。

回答3:

会员享受售后服务(退货、换货、维修)运费优惠,查看售后服务运费说明;
京享值20000(含)以上会员享受售后服务(退货、换货、维修)运费优惠和每月3次免费上门取件服务(3次免费上门取件仅限客户原因产生的退换货),会员在京东平台购买自营商品或第三方商家商品均可享受此服务,

回答4:

七天是指到货后的七天,付不付运费要看情况的,一般情况是要自己付运费的,还要把货物让快递公司退回去,你付快递费。如果你买了京东自营的退运险,这个会由京东人员来上门收东西的就不用付了。

回答5: