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运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
1、产品运营
产品运营,顾名思义主要是围绕产品本身展开,负责产品全生命周期的规划、管理和跟进。既要懂自己的产品,又要懂竞品市场。
既要用策略性的思维规划产品,又要贴近用户和推广渠道;要能完成产品的各种数据指标(访问、下载量、留存、转化等等),还要能够对产品的功能迭代提出建议。
2、内容运营
内容的种类包括文字、图片、视频、音频等,我们在互联网产品里见到的内容通常是多种内容形式的组合,比如APP的开屏页面通常都有文字、图片和动画,有的还有声音,可能是明星的声音,也可能是一小段音乐。
内容运营的工作通常就是根据用户的需求、产品的定位和目标,来进行内容的生产、处理、展现和传播。对于主打UGC(用户生产内容)的产品来说,内容运营的工作则更复杂,难度也更高。
这一类产品的代表包括微博、知乎、哔哩哔哩等,对于这一类产品,内容运营既要维护用户的活跃度,又要保证社区内容的质量和调性,同时还要承担传统的“编辑”的职能。
3、用户运营
用户运营,顾名思义就是跟用户打交道。不仅要在宏观上了解你的用户,了解用户的特征、行为,也要在更细微的维度上,了解用户心理、需求、反馈。
用户运营的重要性正在逐渐提升,越来越多的互联网品牌意识到维护用户群体的重要性,包括小米、华为、网易在内的很多品牌也已经开始搭建自己的粉丝社群。
4、活动运营
活动是贯穿产品生命周期始终的项目,可以说其它运营模块都需要活动的支持。活动运营负责的则是一个活动从始至终整个项目过程,包括策划和创意、方案实现、监控执行、以及最后的复盘总结等。
5、流量运营
流量运营的工作主要是新流量的引入和现有流量的变现,随着互联网红利的消失开始被越来越多的公司重视。
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扩展资料
运营人员的文化素质
关于运营人员的出身,这个是没有硬性要求的。没有所谓“XX专业毕业的,一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的,大学里也没有这门课程。
想做好运营工作,做好用户工作,其专业素质还是要求过硬的,运营工作涉及的工作模块很多,想要做到专业意味着需要懂的东西有很多,比如数学学的好。
在数据运营这块会有一些先天的优势,心理学学的好,在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸,中文学的好,文字能力会相对较强。
参考资料来源:百度百科-运营
运营的工作内容
1、负责公司产品在线上推广,并建立与各类媒体、网站联盟间的合作关系;
2、整理分析竞争对手的市场策略,关注竞品、行业动态,及时调整投放策略,保持竞争优势;
3、负责管理广告账户和推广效果跟踪、评估,出具推广数据报表及分析;
4、根据效果分析,对推广工作进行针对性调整。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
操作内容如下:1 .负责公司产品的线上推广,与各种媒体、网站联盟建立合作关系;2.整理分析竞争对手的市场策略,关注竞品和行业动态,及时调整投放策略,保持竞争优势;3.负责管理广告账户,跟踪评估推广效果,发布推广数据报告及分析;4.根据效果分析,对推广工作进行有针对性的调整。运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各种管理工作的总称。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为 “运营”。
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分类
细分:运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
1、市场运营
市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
2、用户运营
用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
3、社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
4、商务运营
商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
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