优酷的视频无法播放？进入网页是一块白色！

2024-12-17 04:09:00

推荐回答（5个）

回答1：

很多情况的

如果是禁用插件就在IE 上面工具里的INTERNET选项改成启用插件/控件
关闭360里面实时保护，或者重装360

1.网页有问题
2.IE有问题重装IE
3.系统有问题重装系统
4.这个问题简单大家都有这时候
你看不到应该是因为你的FLASH播放器版本太低的\去下载一个adobe flash player 安装之后看看能不能看！下载地址我就不给你了，如果不能看没关系，按照我说的一步一步来！
打开控制面板卸掉adobe flash player

然后在“运行”输入“regedit”打开注册表

把HKEY_CURRENT_USER和HKEY_LOCAL_MACHINE中的\Software\Macromedia\FlashPlayer删掉
重新安装adobe flash player ，看看能不能不能。重复刚才操作，在重装知道OK

如果是禁用插件就在IE 上面工具里的INTERNET选项改成启用插件/控件
关闭360里面实时保护，或者重装360

黑屏？无法观看？视频播放太卡？不能完整的观看视频？
这些问题，可能是由于以下原因引起的：
1、没有安装，或者安装的FLASH播放器版本低于8.0；
2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本；
3、您的浏览器不允许使用Active控件；
4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务。

希望下面的帮助信息可以帮得到您：
1、没有安装，或者安装的FLASH播放器版本低于8.0：
症状：
1、播放器位置空白。
2、播放器左上角显示方块。
3、能播放Youku片头，但不能播放视频。
4、能够播放视频，但播放器按钮显示不正常。
5、当视频稍长时，总是播放一半就罢工了。
6、播放器位置只显示黑屏。
解决方法：
我们为您提供了FLASH最新版本的下载地址：
IE用户官方下载 IE用户本地下载 FireFox用户官方下载
特别注意：
下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。
2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本 :
症状：
1、完全看不到播放器，播放器位置一片空白。
2、页面显示不完全，缺边缺角。
3、无法进行评分、评论、收藏、分享等一切功能。
4、很多链接点击了没有反应。
解决方法：
为浏览器开启JAVA功能。您可以使用以下两种方法：
1、方法一：打开浏览器的“工具” —“Internet选项”，切换到“安全”选项卡，点击“默认级别”按钮，IE会自动开启JAVA脚本。

2、方法二：您也可以手动设置安全级别。在上一步的基础上，选择左边的按钮“自定义级别”，然后拖动滚动条，找到关于脚本的描述，按图示将其启用。

当您选择“确定”时，可能会收到如下图的警告，没关系，选择“是”。

提示：如果您是FireFox用户，可以在“工具” — “选项” — “内容”位置，找到JAVA和JavaScript的开关，将它们勾选上即可。

3、您的浏览器不允许使用Active控件 :
症状：
1、看不到播放器，播放器位置一片空白。
2、看不到其它用户对视频的评论，但可以进行打分、收藏、分享等操作。
3、如果您使用的是SP2的WINXP系统，你的IE浏览器还会接收到一条关于ActiveX的提示。
解决方法：
为IE开启Active功能，有两种方法：
1、方法一：与“开启JAVA”相同。当您选择“默认级别”时，系统也默认把ActiveX为您开启了。
2、方法二：与手动开启JAVA功能的步骤相同，拖动滚动条找到关于Active的描述，将其开启。

4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务：
症状：
1、播放视频很卡；
2、播放器黑屏；
3、偶尔遇到不能完整播放视频的情况，放一半就停了。
解决方法：
1、您是否在观看视频的时候，进行着其它的下载活动。比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。
暂停其它的下载活动，可以明显提高视频的流畅度。
2、您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。
请将您的IP地址提供给客服人员，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。

回答2：

解决方法：
下载最新版FLASH。

特别注意：
下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。

打开IE页面选工具/在管理加载项中看看是否禁用了相关的加载项，如ShockwaveFlashObject。
如果禁用，启用后即可解决。

另外可能是系统垃圾文件太多导致的，主要是上网产生的垃圾文件，清理下就好了。
打开一个网页，点击“工具”菜单/Internet选项/在“常规”标签下点击“删除cookies（I）”，“删除文件”弹出窗口，点击“确定”（包括脱机文件），然后重启一下电脑。

或换火狐或Opera试试，这些都是不用IE做内核的，如果是IE有问题，还原一下系统或重装IE。

无法观看视频-帮助-优酷，更详细的内容请您登录网站查看。

回答3：

1、没有安装，或者安装的FLASH播放器版本低于8.0：
症状：
1、播放器位置空白。
2、播放器左上角显示方块。
3、能播放Youku片头，但不能播放视频。
4、能够播放视频，但播放器按钮显示不正常。
5、当视频稍长时，总是播放一半就罢工了。
6、播放器位置只显示黑屏。
解决方法：
FLASH最新版本的下载
特别注意：
下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。
2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本 :
症状：
1、完全看不到播放器，播放器位置一片空白。
2、页面显示不完全，缺边缺角。
3、无法进行评分、评论、收藏、分享等一切功能。
4、很多链接点击了没有反应。
解决方法：
为浏览器开启JAVA功能。您可以使用以下两种方法：
1、方法一：打开浏览器的“工具” —“Internet选项”，切换到“安全”选项卡，点击“默认级别”按钮，IE会自动开启JAVA脚本。

2、方法二：您也可以手动设置安全级别。在上一步的基础上，选择左边的按钮“自定义级别”，然后拖动滚动条，找到关于脚本的描述，按图示将其启用。

当您选择“确定”时，可能会收到如下图的警告，没关系，选择“是”。

提示：如果您是FireFox用户，可以在“工具” — “选项” — “内容”位置，找到JAVA和JavaScript的开关，将它们勾选上即可。

3、您的浏览器不允许使用Active控件 :
症状：
1、看不到播放器，播放器位置一片空白。
2、看不到其它用户对视频的评论，但可以进行打分、收藏、分享等操作。
3、如果您使用的是SP2的WINXP系统，你的IE浏览器还会接收到一条关于ActiveX的提示。
解决方法：
为IE开启Active功能，有两种方法：
1、方法一：与“开启JAVA”相同。当您选择“默认级别”时，系统也默认把ActiveX为您开启了。
2、方法二：与手动开启JAVA功能的步骤相同，拖动滚动条找到关于Active的描述，将其开启。

4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务：
症状：
1、播放视频很卡；
2、播放器黑屏；
3、偶尔遇到不能完整播放视频的情况，放一半就停了。
解决方法：
1、您是否在观看视频的时候，进行着其它的下载活动。比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。
暂停其它的下载活动，可以明显提高视频的流畅度。
2、您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。
请将您的IP地址提供给客服人员，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。

回答4：

你肯定是把flash控件删除了，用360打补丁，或者是你把广告屏蔽了！

回答5：

你到浏览器的工具里把那里面的“安全”“隐私”“高级”设置都还原成默认的。。
要是还不行的话，那把360关了试试。如果关了360可以了的话，那就是360的设置了有问题了。或者还装了别的什么杀毒软件。
我以前就是因为卡巴斯基的设置有问题出现过这样的情况。

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