reversal是指钱还在自己的手上，只需在流程上进行退款，减少系统里的金额，保证数字正确；而refund是指钱不在，不仅流程上需在系统里维护数字之外，还需要将钱追回。我理解，比如Paypal将钱打给卖家之前进行reversal即可，而将钱打给卖家之后，需要refund。无论哪种，钱退给买家，都是refunded（已退款）。
你可以理解为 Reversal 一般是涉及到有事件发生，最后的结果是 Reversal,钱被逆转了。回到买家的账户了。还有一种是争议结束，钱如果判给卖家了，就是 Cancelled_Reversal,表示逆转遭到取消，就是扣款不成功，还在卖家账户里。
而refund就是可以直接理解为 退款。一般是卖家向买家发送的退款操作。
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