为什么我的手机欠费了，不能收短信了呢？

2024-11-23 20:26:40

推荐回答（5个）

回答1：

移动手机卡（全球通用户除外）欠费后，移动公司会自动关闭你所用的移动功能，包括接收短信。所以，在你的手机欠费后，没有收到朋友，家人以及自己发出的短信，和你是动感地带客户及人缘没有关系。

现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

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手机欠费停机复机的方法：

1、停机保号若未进入“报停又欠费”状态（即客户未达到全停信用度，仍处于停机保号或报停又单停的状态）均没有报停最长时间限制。欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户，客户需在60天内及时交费恢复正常通信。

2、停机保号时不取消任何客户申请的移动公司自有业务（除彩铃、移动气象站业务外），但梦网业务会被暂停，复机时被自动恢复。

3、停机保号期间，除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外，其它业务均不能办理（含通过10086等其它渠道的受理）；客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务。

4、在停机保号期间办理复机后，再次办理停机保号，停机保号时限重新计算。

5、未生效但已成功申请的套餐或业务，办理停机保号期间仍会照常生效。

6、停机保号期间不影响银行代扣、银行托收的费用划拨，也不影响预存优惠业务的费用返还。

7、客户办理停机保号时，号码状态必须正常。

8、停机保号期间若出现欠费情况，需缴清欠费后方可办理复机。

9、停机保号客户在欠费停机未超过30天之内，按照停机保号规范执行，即营销案保底补差费用、停机保号功能费都正常收取。欠费停机超过30天后，则按照欠费停机规范来执行。

参考资料来源：百度百科--欠费停机

回答2：

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欠费停机影响：

1、欠费停机进入黑名单

不管是移动，还是联通、电信，一旦你的手机号欠费停机，会计入它们的系统欠费名单中，这个名单也就是“黑名单”，此时，你只需要把欠费补交上便可，如果三个月之后还不缴费，则会被销号并重新上架销售，而你的身份证会被划入黑名单。

2、影响业务办理

尽管目前手机用户欠费停机不影响个人征信，但运营商还是提醒市民，如果您的手机号码不再使用，应尽快前往营业厅办理销户手续，否则日后将影响新业务的办理。

中国联通客服人员表示：“联通对连续欠费停机3个月的用户将自动销户，如果下次想要办理联通的业务，必须补交齐所欠费用后，才能办理新业务。”

中国移动客服人员也表示，只要不是恶意欠费超过80元，都没有太大问题，“如果欠费超过80元，今后将不能再补办移动的号码。”

参考资料：百度百科：欠费停机（手机运营商术语）

回答3：

欠费太多，时间太久，手机将无法接听电话，也无法接受短信。欠费的额度和时间跟你的用户信用等级有关，比如3星用户可以每月欠费50元不停机，当欠费50以上时进入停机状态，在24小时内可以接听电话，接收短信，但是无法回复。

连续欠费3个月的用户做销户处理，不再保留起号码使用权，所欠话费，仍然追缴，并收取滞纳金。

扩展资料：

欠费停机是指通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。用户可以通过给手机充值或者申请提高信用额度来实现开机。

参考资料:中国移动--用户服务中心

回答4：

如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.手机屏蔽了短信发送功能；
7.被列入短信黑名单；
8.号码余额不足；
9.短信收件箱与发送箱已满。

回答5：

不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。