您好,目前中国电信采用的是星级服务
客户星级评定
根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:
根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原VIP会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。
星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。
成为电信的VIP用户有以下几种方式:
1. 通过消费积分累计值来核定会员资格,根据个人证件登记的客户评级标准,消费积分累计值达到规定的标准后,即可自动获得会员资格。
2. 办理指定套餐,如办理iPhone5/5S/5C/4S存费送机189元以上指定套餐的用户,可直接评为VIP会员。
以上内容仅供参考,具体信息可能会因政策调整和具体情况而变化,建议咨询当地电信客服或营业厅工作人员以获取最新信息。
一、VIP用户级会员等级评定规则:1、按收入:以移动产品一年内平均客户级收入参加评级(一年内在网分摊后收入/在网月份),钻石卡E≥500元;金卡300≤E<500元;银卡150≤E<300元;准会员80≤E<150元。2、按套餐(仅限于以高套餐评为VIP):评级套餐档次在189-389评为银卡,评级套餐档次在389-589评为金卡,评级套餐档次在589以上评为钻卡。二、VIP客户级会员等级评定规则:以客户级一年内的分摊后出账收入累计值评定会员等级,钻石卡E≥6000元,金卡3600≤E<6000元,银卡1800≤E<3600元,准会员900≤E<1800元。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
要成为电信的VIP用户,主要可以通过满足一定的消费额度、办理特定的套餐、参与积分兑换或推荐活动,以及保持良好的信用记录等方式。
首先,了解电信公司的VIP用户标准是关键。各大电信运营商通常会设定一个最低消费额度,比如每月达到某个金额即可申请VIP资格。建议用户在选择套餐时,尽量选择高价值的产品,以便快速达到VIP标准。此外,及时关注公司的促销活动,可以利用这些机会提升自己的用户等级。
其次,参与积分计划也是成为VIP的一种有效途径。许多电信公司提供积分累计系统,用户在日常消费中积累积分,达到一定数量后,可以兑换成VIP权益。比如,某些公司会在用户积累到特定积分时,自动升级其为VIP用户,或者给予相应的优惠和服务。因此,合理利用积分系统,有助于加快成为VIP用户的进程。
此外,良���的信用记录对提升用户等级也有很大帮助。电信公司往往会综合考虑用户的支付习惯及信用状况,如果用户能够按时缴纳账单且没有不良记录,将更容易获得VIP资格。有些运营商甚至会根据用户的信用分数来评估其是否符合VIP标准,因此,维护良好的信用记录至关重要。
最后,用户也可以通过推荐好友或参加电信公司组织的活动来提高自身的消费档次和信誉度,某些情况下,推荐成功还可以获得额外奖励,进一步推动自己成为VIP用户。这些步骤结合起来,会让你更快、更顺利地晋升为电信的VIP用户。