目标有些是可以量化的，比如说销售达到多少，离职率降低多少等等。但也有一些无法量化或很难量化，比如说：面对顾客要诚心诚意。提高公司内文化氛围等等。 如何质化，就是指更加具体可操作可衡量，建议你查一下smart目标，里面很详尽。例如：面对顾客面带微笑，这个是没有质化。如果说：面对顾客面带微笑，露出8颗牙，这个就是质化了。
