介绍下快递员工作流程有哪些？

2024-11-15 11:04:09

推荐回答（4个）

回答1：

首先分拣快递:每天早上快递员上班第一项工作就是把上个网点，送来的大量快递，进行分区挑选。

然后派送快递：快递员带上属于自己区域派送的快递，进行派送。如果接到有发快递电话的这时候也顺便收下快递。

录入信息：派送完毕后，就是要扫码录入信息。录好了，顾客就可以查到快递已经签收的信息了。

快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

回答2：

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快递员工作流程如下：

一、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

（一）、工作准备：

1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。
5、熟知最新的公司业务动态。
6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。
7、妥善放置已揽收快件。
8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。

（二）快件核查：

1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件
可向客户提供解决方案或不予收寄。
2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

（三）快件包装：

指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。

（四）运单填写及称重收费：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。
2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。
3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。
4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。
6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。

（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。

二、快件分拣

处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。

（一）工作准备：

1、熟知最新的操作处理通知。
2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。
3、检查扫描设备、传输设备是否正常。

（二）快件接收：

1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。
2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。
3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。
4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。

（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；

三、快件投递

快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。

（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。

（二）、快件交接：

1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。
2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。
3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。

（三）、快件派送：

1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。

扩展资料：

快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。

每个快递员负责的区域会不同，如果运气好的话，所在的区域发件多，快递员月薪过万不是什么稀奇的事，甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事，直接请人让别人来做体力活，但这毕竟只是少数情况。

但是这些客户也不是稳定的，说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。

快递员工资由四部分构成

快递员工资构成主要包括“底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴”4个部分。底薪从几百元到上千元不等，一般底薪高提成少，而底薪低或无底薪则提成会多一点。快递员每送一件快递，都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右，无底薪1元左右。

快递员每收一件客户下的单，一般能拿到运费10%的提成，按照15元运费计算，每件的提成是1.5元。此外，某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。

参考资料：/baike.baidu.com/item/快递员/2347798"target="_blank">百度百科-快递员

回答3：

每个网点的快递员的工作非常辛苦，因为快递员负责一块区域的收件和派送的工作，我简单介绍一下：
1.
每天一早基本在6点多，把由总公司分派给各个投送网点的件在公司进行分拣，哪些属于我派送的，哪些属于别的同事派送的要先挑选出来，然后进行扫描，这个时候快递公司的官网上就有“我派送员的正在派送的信息”，比如4通1达就会显示派送员的手机号码，便于收件人催件或者询问何时能够送来。
2.
早上7点半拿着我负责区域的所有的快件开始派送，根据路程的规划，从公司出门开始，一路上一家一家的送件，碰到人不在的，电话联系，有人代收的就有人代收，无人接听或者家里也没有人的，统一等件都送完了，带回公司作为问题遗留件第二天再送。
3.
送到中午12点左右，基本一天的件都应该送完，实在没有送完的继续送，外面中午买点馒头吃一下。
4.
如果送完了，中午回去，公司都包吃，中午饭基本都可以吃上，就怕送不完，只能再外面自己解决。
5.
1点到2点半之间，稍微休息一会，1个快递员一般一天要送100票件左右，如果是商务楼多的话基本要送230票件左右，一票件在5毛到1元的酬劳不等，大于20公斤以上的，统一都是公司的汽车送件。
6.
下午2点40分出发去收件。根据路程和每家的要求不同，量大的先去收件，因为可能一车来不及拉，有的需要晚点收件，那就晚点去，公司规定每个快递员，每天基本在7点左右都要回来，因为所有收回来的件都要逐个用大头笔写上地址，然后统一分拣，比如发往上海的件就丢在上海的框里，发往北京的件就丢在北京的框里，然后把每个地区的框都统一打包成若干个蛇皮袋，然后装在卡车里，统一发往所在地的分理中心。每个省或者每个市都有一个中央分理中心。
7.
晚上9点，卡车准时出发，因为要在晚上10点—12点中间，赶到总公司的分拣中心。然后由分拣中心将每个地区的件拆开，再进行更加精细的分拣，比如北京的件分为“朝阳区的件”，“海淀区的件”，比如福建地区的件分为：“福州的件”，“泉州的件”。
8.
然后总公司分拣中心有将北京地区的件统一装在一个车内，然后车子驶向机场，赶上机场的班机，如果碰到安检，还需要再机场安检处排队安检。
9.
如果上海发往江浙2省的，一般都是直接由卡车将快递包裹送往江苏的分拣中心和浙江的分拣中心。
10.
最后就是又是一个周而复始的操作，各个网点的快递分公司在凌晨去总公司的分拣中心将属于自己负责范围的件都拿回来，等到6点多，快递员都到齐了，每个快递员从包裹中挑出自己投送范围内的包裹，然后再次出发挨家挨户的投送。

回答4：

回答的不但理论陈旧外行，而且回答者根本没有走过基层的【快递员】和【分练员】
首先，快递员早晨一般是6:30就起床吃早饭准备车啊开门路上寻找停靠位什么的，还准备至少两瓶水或者饮料，然后立刻赶往公司刚好是7:30左右，也就是打卡报道时间（有些承包商不搞打卡制度，但是正规的大型的管理公司都有打卡审核机制，比如顺丰，中国邮政）
然后就开始把大卡车的货物全部拖出来分练，乡镇的丢乡镇一个大区域（中午10点30左右会有乡镇的快递员，或者代理，以及承包商等会开车来取货的），市区的依照地址和方向分别分类给各区域的快递员
一般城市至少要分成13个区域，2到5个老快递员做【赖子】，也就是【万金油】，那个快递员出事车胎爆破，或者电瓶坏了，或者遇到什么撞车，自动离职的事情，就会补上没有人送的区域的派件任务。
另外的9个左右的员工是作为长期定点固定一块区域专门派件的。
然后是各区域的派件员负责把自己要送的货物全部分好时间顺序反向操作，先送的放着，后送的先丢车里面摆放。（派件过少，新员工不熟悉地形以及工作流程，完全可以忽略不计，摆不摆无所谓），有些老客户，或者工厂，学校等规模化发件的，可以直接【袋子】—或者—【篮子】装好提出来直接隔着门快速发放（快递员这个时候不能吃饭，喝水时间都没有，而且在外面，何来包吃的说法？）
接着就是【扫描枪】（新人没有，老员工一人一个，押金2000元丢了自己赔偿）红外线扫描每个货单的条码，扫描完后，立刻开始到自己实现根据当天的物件大小，多少，设计的送货路程来完成任务。比如有的喜欢先送大的，就把大的优先送了之后在送晓得，有的喜欢先送集中区域如工厂，学校，医院等地的，网店大商家等，就把这些优先派送在做小单的派件。也有夫妻分工，你做小巷子，我跑大马路，你送民宅，我送商铺的…最常见的送法是沿路左侧转圈，或者沿路右侧转圈两种送法，其次是先易后难的送法，比如商铺和物业管理，还有网吧，便利超市，麻将馆，茶楼酒店是二十四小时都有人的则优先派送，民宅，早餐店，手工作坊，鬼宅等一会有人一会没人的干脆后送或者不送。
到公司制定的【签收扫描】时间，如果单还没有送完，就必须到晚上18:0之前立刻停止一切工作包括吃饭喝水拉屎等，立刻去把自己手机，或者红外线扫描仪过来扫描，一般签收的话，手机扫描的快，20分钟大约可以扫描150个件很快（含夹单子时间），但是上班的时候【派件扫描】拿还是红外线快一些，因为只需要对着扫描0.5秒就反应出读的声音，一般如果是英文【
D
】开头，或者背景有色字体【到付款】，要记得按照金额让客户签字，表示包装完整，先付钱然后才能拆开，否则他非要拆开不肯付钱，就归派送员赔钱。如果到晚上有送到货物但是还没有用手机或者红外线扫描仪【扫描签收】的，每个单子要作废不算工资，而且罚款2元，处罚10元的钱。
另外目前有话费补贴和油费补贴的，还只有【京东】【顺丰】和【邮政】，至少有300，高的超过1000的补贴，而且公司会负责给你车，和全程指导，但是其他公司的基本没有，而且花费，生活费，你要自己掏腰包。

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