进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。如果忘记了密保问题答案,需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码(操作前请备份好手机中的重要数据)。
去你的手机官网上找教程操作看看或者拿到售后服务解锁有的手机需要登陆安全中心修改新密码有的需要打开找回手机功能解锁,