淘宝申请退款成功后又收到货物了,该怎么处理?

2024-10-29 06:49:17
推荐回答(5个)
回答1:

第一个,你先别生气哦!和卖家好好的沟通,说明这个情况,卖家也有卖家的苦衷,希望可以好好的处理。
第二个,我想具体知道这个过程,因为这个问题不应该是您,或者卖家来承担的 有几个方面 我慢慢跟您说,1.你和卖家协商的时候,卖家和你说过 如果送来要拒签的吗? 2.卖家是否通知了快递? 如果是卖家都已经通知要退回了,但是快递仍然送去了,这个责任你觉得呢?其实这个就是快递的问题了,如果已经说过要退回,却仍然送过去!那么这个就是快递的责任。是快递内部的一个信息传达的问题。
第三个,亲,这个称呼很熟悉吧。淘宝上买家各种都有,卖家 客服同样也是各有各样的,你可以查下记录 和之前您比较喜欢的这位客服联系,我想客服感动于您是之前联系的,特地找她,我想她也会好好给您服务的。毕竟很多时候,客服的鸭梨很大,一个人需要面对十几个人的问题,或者几十个人。这个没有做过客服是不清楚的。您也别生气,让卖家和快递去协商。你也是一个善良的人,会之后再主动和卖家联系,但是我想 就算你不寄回去 恐怕心里也别扭吧,呵呵,所以在百度上咨询~
我也是一个卖家~很高兴帮到你~呵呵

回答2:

如果是退款成功了,最好就是拒收快递好。如果已经签收了,就和卖家沟通下,说东西收到了,要退给卖家,毕竟现在做生意也不容易,卖家要亏钱又要亏货,还是退了好,但是运费只能是货到付款,如果卖家不介意你就退回去给他好了。

回答3:

应该是卖家发货之后 物流信息没有更新。你退款成功了但是货又收到了,建议你还是联系卖家怎么处理,这样你心里才会踏实。。。

回答4:

如果退款还没成功,你不想要了就拒签,如果你已经签收了,就要退货回去给卖家的。否则卖家是不会同意退款的。
如果已经是退款成功了,货又到了,你可以拒签让他自己退回去给卖家。但是如果你已经签收了,就和卖家说下,货到了你这里,然后如果要回去的话,可以发到付快递还给卖家,只要他同意就好了。

回答5:

主动联系一下卖家就可以,卖家不但不会为难你,而且会为你的诚实而感动,因为你收到货是在商家确认退款后收到的,出现这种问题是商家和快递公司沟通不到位,导致接下来不应该派送的货反而派送了。至于运费,这种情况比较特殊,商品本身的价值也大于运费,估计商家还是会乐意主动承担这笔运费来麻烦买家帮忙快递回去的。