社群运营中的重点工作是什么？

1. 社群的特征
1) 有稳定的群体结构和较一致的群体意识
2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系
3) 成员间分工协作，具有一致行动的能力
2. 构成社群的要素
1) 共同爱好
聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。
这种事物可以是一种产品，可以是情感，也可以是行为等。
2) 合理的结构
社群发展需要一定的规则，这需要在发展社群之初就为社群制定好有效而合理的结构。这个结构包括交流平台、组织成员、加入原则、管理规范等。
3) 有价值的输出
社群存在的一个重要意义就是需将有价值的东西传递出去。
为了预防成员退出，社群解散的发生，社群一定要定期输出有价值的东西，这才能吸引更多的人加入社群，留在社群中。
4) 有效运营
社群建立以后是需要用心运营的，有效运营决定了一个社群寿命的长短。
运营较好的社群，往往生命力旺盛。
5) 复制裂变
运营者可将成功的社群不断复制裂变，不断壮大社群的规模。
成熟的社群需要情感的归属与价值认同。
而社群越大，情感分裂的可能性就越大。
因此社群壮大的过程里，还要不断地复制以往的成功经验，引导大家的情感趋同。
3. 社群营销的优势
1) 精准营销，效率较高
2) 成本低、传播速度快、范围广、影响大
3) 进行口碑传播，提高品牌曝光度及影响力
4) 积累大量人脉资源

社群在运营的过程中会出现各种各样的问题，最让人头痛的无非就是，群里垃圾广告太多，粉丝质量不高，用掌嗨APP可以大大减少这方面的问题，群主可以让个别群成员禁言，同时也可以销毁群内的垃圾信息，所以选择正确的群软件才是重中之重。

金钱不可《

1、内容平台原创账号引流

很多人都在说，公众号引流目前已经很难有显著的效果。

我对于这个说法，不敢苟同。确实受限于公众号打开率的逐渐下降，新的微信公众号很难通过优质的内容获得更多的粉丝。但是保持内容的原创，是公众号能够长期维持粉丝关注的关键。

除了微信公众号，我还建议大家利用好今日头条，大鱼号等大平台的运营引流工作。为了吸引创作者持续输出优质内容，各大平台都有着金额不小的奖励计划，符合平台活动的文章，将能够在各大平台提高不小的seo分配权重，从而通过算法达到对读者和粉丝的更多曝光，实现引流。

2、知识问答平台引流

现在有着很多的知识问答平台，老牌的百度知道，近年来火爆的知乎、悟空问答等，都能够成为流量的巨大入口。我们在这些平台上，不仅能够产出大量的优质回答，还能够结合我们已经有的很多内容，提出对应的问题。

例如我们可以用小号在知乎平台上发起提问，提问内容要结合所处的领域，如果能紧扣热点的传播是最好的，这个时候，我们再登录大号进行问题的回答，这样能够很好的使我们生产的优质内容得到曝光。

但是，我们要注意的是，问答平台大多数的流量会集中在人们所关注的问题上，这也往往导致了头部问题的流量明显，所以我们对于热门问题也要秉着能回答就回答的态度，尽量给出自己意见。

3、同类型社群粉丝互导

现在很多的账号都开始重视私域流量的运营，同时也建立了自己的微信社群。其实有很多行业的社群是具有相似属性的，双方合作粉丝互导往往能够起到很好的效果。

例如，我们是做母婴产品的品牌，而我们选择早教类品牌合作，实现社群粉丝互导，这样我们的新用户都是非常精准的，要比整个用户池里精准的多。

4、品牌打造及包装

这是一个贴标签的时代，每个人每个品牌都有着自己对应的标签，学会包装品牌，为品牌打造属于自己的标签属性，会取得很好的效果。

例如我们要实现引流，网友关注到我们的第一时间，要么是我们的内容好玩有趣，要么在知识付费行业有足够的积累，使用户能够对品牌的IP产生崇拜感。

这一点也同样适用于社群的包装，当我们看到“北京地区市场人总监群”，“互联网运营邦”等等，大家都能够通过标签和包装，找到自己的定位，从而提高自己的参与感，想要加入。

5、联合KOL实现引流

这一点在知识付费的相关内容上，尤为有效。随着线上直播，讲座等形态的覆盖，很多用户都能够在微信群中接触到行业内的大咖。

这些在知识社群的大咖分享，就是KOL引流非常常见的方式。大咖在一定程度上都会自带一些流量，而他们的名号，丰富的学识，有用的知识分享，对于流量的聚集非常有利。我们可能不是很了解某个概念，某个行业，但是我们看到"BAT某某总监”，“500强区域负责人”，“知名品牌创始人”等概念，就很容易引发兴趣，加入社群。

在这里我举一个例子，在春节期间，我们曾经和一位知名的心理学教授合作，进行了一系列的直播讲座活动。通过对于该教授IP和课程内容的运营，我们建立了10余个300人以上的微信群，达成了非常好的曝光效果。

6、活动吸粉

活动可以说是粉丝最重要的来源之一。常见的微信社群活动有发红包、抽奖、以老带新等等。活动运营有着很多需要关注的细节，从最开始的活动方案构思到之后的活动执行乃至复盘，都有着很多的环节需要注意。

我们在活动中，要考虑到的，不仅仅是获取流量，也要通过活动，在实现用户增长的目的上，提升品牌形象，打磨活动创意，并且通过活动，提高团队的执行能力。