你在什么情况下会给外卖小哥差评？

2025-03-01 09:39:42

推荐回答（5个）

回答1：

回答2：

当外卖小哥态度特别不好的时候，我会给差评。

成年人的世界里，没有谁是容易的。我知道送外卖不容易，风里来雪里去，只是为了挣钱养家糊口，但能有更好的方法，谁也不愿意这么辛苦。

我点外卖的少，不论外卖小哥是不是准时送到，只要态度良好，我都不会介意的。我点外卖的目的是为了方便，是因为自己懒得做饭，并不会有太多要求。

像是一些天气不好的时候，哪怕外卖小哥送来时饭菜已经凉透了，哪怕盒子里的汤都洒了，我都觉得没什么关系，外卖嘛，能吃就好。

可明明是他自己的原因，出现问题之后，不老老实实道歉，相反还理直气壮。我这暴脾气怎么能受得了，不投诉你就怪了。

前段时间刚碰到一个这样的事情，我那天没有上班，在家休息，一天都没有出门。中午不太想做饭，就点了个外卖。

快一个小时的时间，外卖还没有送到。我就打电话问了一下店家，店家说外卖小哥早就已经出门了。

我给外卖小哥打电话没有人接，我又等了将近20分钟，鬼知道定位跑到哪里去了，反正还是没有人来送餐。已经一点多钟了，实在是太饿，我就自己煮了个面条吃了。

我都吃过午饭了，突然有人敲门，打开门之后是送外卖的小哥。我问他为什么现在才送来，其实我这个时候是没有投诉的想法的，只是我的外卖迟到了这么久，随口一问而已。

“你就不能体谅一下外卖小哥吗？谁还没有点儿急事儿啊？”听完这话我就不高兴了，体谅这个东西不是单方面的吧？

你工作出现了问题，你和我道歉，解释一下情况，也许我就原谅你了。可是你这是什么意思？我就应该体谅你吗？谁的钱是大风刮来的？

外卖我也没收，直接投诉了，爱谁谁，这种情况忍不了。我体谅你是我觉得都不容易，不是你工作出现问题的理由。

我当时只是需要简简单单一个道歉而已，你这么理直气壮，让我觉得不投诉一下，都对不起我这个外卖费。

说“态度决定一切”有点夸张，可是一个好的态度，是解决问题最基本的要求。客户不当上帝，可也不当孙子，就这么简单。

回答3：

当外卖小哥延迟送达，反而一句对不起的话都没有，态度极其恶劣，我会果断地给他差评！

不怕因为一些客观原因(天气、事故)而延迟送达的，毕竟路上各种意外情况都会发生，人之常情，都是可以理解。但是如果不分青红皂白就态度极其恶劣，一点素质都不讲，那对不起，果断差评！

武汉去年发生了一起“外卖小哥杀人”事件，就发生在我住的地方周围，着实把我吓着了。看见网上报道的事件缘由，对这件事也是有些看法。我了解的大致的案件事由是一个外卖小哥在配送中，到超市取货品，因为取货不及时问题就和超市的店员发生了争吵，遂持刀将其杀害。而事件归根结底因为一个“差评”。

网上议论纷纷，从爆料出来的记录来看，的确是因为一个“差评”，外卖小哥就对顾客口出侮辱性的语言，最后酿成了这样的大祸。

看到这样的事件发生，或许你会问我那还敢给外卖小哥差评吗？

我的回答是肯定的，不能因为一个个别事件，就剥夺了我们顾客给予差评的权利，既然作为服务者，就要以满足客户的需求为主。既然你没有在规定时间内配送到，就说明没有完成自己的职责，当然要予以一定的惩罚，更何况对于那些态度还恶劣的配送者，就应该差评。

当然，每个人给差评的标准不一致，但是在我的认知里，服务者就要有服务者的态度，就是说要相互尊重吧。我们的社会是个人情社会，都懂得人情冷暖，都知道送外卖不容易，给差评更是对这些外卖小哥们造成了严重的损失，所以大多数在面对延迟送达的情况，面对外卖小哥的陈恳道歉，我们都会体谅，谅解。

这个社会需要相互尊重，被尊重的同时也会给予尊重。

回答4：

我会因为饭送的特别特别晚，给外卖小哥差评，虽然现在社会上，都在说外卖小哥不容易，晚了一会儿就要给他们差评，然后他们就要扣钱，有的还会被辞退，所以现在社会上掀起了一股可怜外卖小哥的风，但我想着，我们也是给了钱的，拿了钱拿接受自己理所当然应该得到的服务为什么就会被别人认为我们是挑剔呢？

我记得前不久看到一条新闻，美团小哥跟人产生了一些争执，之后就把人捅死了，我不觉得这种外卖小哥值得被可怜，就算他做了再大的错事，他也不应该因此而失去生命，记得上大学的时候订过一次外卖，之前总坐车花十块钱去她家吃，但是因为那天人少，没动就订的外卖，但是明明只有半个小时的路程，外卖小哥却给我送了一个半小时，而且送来的时候菜已经凉了，而且这个餐他还送错了。

我打电话的时候，商家说他很早就已经取到餐了，然后我给外卖小哥打电话，他很不耐烦，就说不要催，如果你非要催的话，我就最后一个给你送，还这么威胁我，之后用了一个半小时来给我送了一份错的麻辣拌，我当时就投诉他了，我不觉得我这是不体谅他，相反我就是太体谅他了，才会等了他一个小时，而且并不是所有人都这么做这件事情就一定是对的，所有人都在可怜快递小哥，外卖小哥，但是有没有人可怜一下我们这些接受服务的人呢。

还有几次，因为要准时宝的限制，外卖小哥总是在时间快到的时候就偷偷点了已送达，我这边根本就没有拿到餐，有的时候我很懵，为什么莫名其妙的就显示我已经拿到餐了呢？我觉得如果外卖小哥能先给我打一个电话，跟我说一声，我都不至于那么生气，给他差评。我觉得我们也是花了钱才接受这份服务的，大家也不要盲目的去体谅外卖小哥，有的人他真的是需要体谅，但有的人他真的是不值得体谅。

回答5：

无缘无故的的坏态度吧。有的时候，外卖小哥确实走了不少路很累，但是，单是自己接的，既然接了单就要做到，给顾客甩脸子干嘛呢？有些外卖小哥甚至连打电话都充满着不耐烦，但这并不是顾客的错啊，一般我遇到这种语气极其不耐烦，而且还把我的餐磕得乱七八糟的外卖小哥我就会差评。

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