如果没有用CRM得话，这个问题最好要把问题总结下，试想如果一个客户这样问有可能是偶然的，如果5个或者10个客户这样问，那肯定是产品宣传或者介绍的问题，就要改变方法了，如果是实体，就要对周边宣传品的一个改变了。比如海报什么的，如果是线上，就要考虑到线上产品介绍的改变，要通知你的上级，如果是这样，不仅你一个人面对这些提问，而是有可能大部分同事都是。先记录一下对这些问题，不要烦躁。工作慢慢来。
