您的机器在电脑上安装驱动然后使用扫描到软件来扫描就可以了，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
还要安装扫描驱动才可以，你是不是没装扫描驱动。
要先安装一下打印驱动，再安装一个扫描驱动，可以去惠普官方上下载，如果你找不到的话，可以打惠普的全国免费电话，让客服指导你，很容易的
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