联通客服人工服务为什么总是打不通？

联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。

可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打即可。中国联通年初提出实现客服中心由投诉处理中心向业务服务中心转型的目标。中国联通员工以“优质服务，便捷服务”为着眼点，在全国全面提升10010客服热线综合业务受理功能。

中国联通客服热线综合业务办理服务上线后，10010业务范围已覆盖查询、充值、业务办理3类22个项目。除传统的查询类和充值类业务外，新推出的业务办理类服务更加贴近用户直接的使用需求，成为10010客服热线的亮点举措。

扩展资料：

中国联通客服介绍如下：

以前需要用户到实体营业厅办理的产品订购和变更业务，现在只需通过客服热线即可快速解决；中国联通针对VIP用户推出的积分兑换预约服务，也因大大缩短了用户兑换等待时间而深受欢迎。

此外，业务办理类服务还包括密码获取、修改与紧急停机、GPRS功能、国际漫游、呼叫转移、炫铃、联通秘书、如意邮箱开关、掌上股市等。

参考资料来源：人民网-中国联通开通10010应急热线 积极组织通信抢险

参考资料来源：人民网-上海联通10010客服热线获全国青年文明号称号

联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。

解决方法如下：

1. 可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右。

2. 当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙。这时，你可以拨打10015中国联通投诉电话，这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。

3. 联通客服分VIP客服，会员客服，还有普通客服。接线员也是按等级来分的，最好打入的要属普通客服，如果你是普通客户比如（学生卡，36元沃，宽带，固话之类）是很容易打进的，如果你是正规的营业厅办理的3G号码，是非常难打近的。

4. 打不进联通客服的人可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客服，会很快接入，但是按市话收费。
   

用移动打一打就通，我今天联通打了100多个不通，用移动一打就通，而且我连续又打了3个做实验都通了，座机也可以，我问了联通说是不是有等级制度他不承认，我就想问问联通100多不通移动3次都通了，这概率我也该买彩票了。（这概率绝对不是100分之3）

现在的联通普通用户根本打不通人工服务，我就是普通用户，我天天打啊打，打了一个星期都没有打通，后来拿朋友88包月的联通3G卡，一打就通，我问你们联通公司什么意思啊，普通用户不是人吗，为什么就打不通，MM说上班时间是8点到晚上10点，你多打几次就打通了，我吵你妈，老子打了一个星期，就没有一次打通过，就他妈是个摆设，就根本没有人工服务，换卡我受不了你，垃圾联通的鸟气，祝联通早点倒闭，，没有什么服务可言

联通是真坑。每个月都会偷偷给开一些服务。每个月都多收几十元话费。投诉无门。