若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
你看看摄像的时候有没有问题，要是摄像没有问题，快门的速度大于1/45的时候没问题就说明不是CCD的问题，而是快门的排线出了问题，快门排线问题引起的横纹三星应该是免费维修的，你可以去售后维修处问问
最好换个了。那个是硬件问题啊。
快门问题,去客服,应该能免费修,去试试
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