我家是FTTH光宽带，宽带网速特别慢，怎么处理？

解决方法：1.如使用路由器，请拆除后单机拨号测试或左侧-宽带-宽带测速，页面内下载10000管家进行网络环境监测。2.查杀电脑病毒。3.重启猫、插拔线路接头。4.如刚升级带宽，需重启猫及重新设置路由器。5.如是100M带宽，计算机内存不低于4G，网卡需支持100M。客服34为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

介绍宽带网速慢的可能原因及预处理方法

解决方法：
1.如使用路由器，请拆除后单机拨号测试或左侧-宽带-宽带测速，页面内下载10000管家进行网络环境监测。
2.查杀电脑病毒。
3.重启猫、插拔线路接头。
4.如刚升级带宽，需重启猫及重新设置路由器。
5.如是100M带宽，计算机内存不低于4G，网卡需支持100M

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。